變則通 通則久
date:2014.10.15
? ? 趙慧夫,新界萊陽總經(jīng)銷,1992年開始經(jīng)營新界。20多年在商場上摸爬滾打,趙總積累的不僅僅是財富,更有當(dāng)?shù)卦丛床粩嗟目蛻糍Y源。依然記得4年前與趙總初次見面情景,他笑臉盈盈,熱情大方的招呼我們每一個人。“熱情服務(wù)”也處處體現(xiàn)于趙總的經(jīng)營管理中。
? ? 2013年底,趙總也成功收獲了新界泵業(yè)頒發(fā)的“金牌經(jīng)銷商-卓越服務(wù)獎”。這是新界給予他的肯定,也是趙總努力付出的回報。
? ? 山東,作為新界營銷創(chuàng)新的試點區(qū)域,在國內(nèi)率先啟動大型促銷會議、現(xiàn)場促銷活動以及末端幫扶行動。趙總緊跟新界步伐,響應(yīng)公司號召并積極配合公司政策,不斷的嘗試各種創(chuàng)新營銷模式。而對于市場渠道建設(shè)更是不遺余力悉心栽培,有幸見證了日趨發(fā)展的萊陽市場,分享趙總經(jīng)營管理再次升級。
? ? 一、強化自身銷售
? ? 做好自身店面零售是立足之本,也同時為末端經(jīng)銷商做好表率。趙總認(rèn)真熱情服務(wù)每一個到訪顧客,幫助其選型、耐心解答任何產(chǎn)品售后問題、并配有專業(yè)的維修人員檢測維修每一臺有故障的水泵,讓顧客買的放心、用著舒心。他還積極拓展業(yè)務(wù),登門拜訪“村村通”自來水公司、萊陽農(nóng)學(xué)院千畝果園及其他工程配套用泵的“集團(tuán)”式客戶。對于萊陽區(qū)域零售,趙總打出OK的手勢,表示對未來很有信心。?
? ? 二、店面形象升級
? ? 趙總的店面有新界門頭、新界專賣區(qū)、還有張貼新界各種海報。店內(nèi)整整齊齊擺放新界各系列產(chǎn)品?!白约簞邮?、豐衣足食”,趙總還自制玻璃水箱的演示區(qū)并在演示區(qū)內(nèi)陳列著新上市的巨能芯井泵和智能型全自動自吸泵。自吸泵抽水嘩嘩聲總是會吸引不少顧客走進(jìn)店內(nèi)觀摩詢問。“有福同享”,趙總還幫助其末端客戶整理店內(nèi)形象,為他們統(tǒng)一新界門頭、提供新界貨架、制作車體廣告。
? ? 三、二招活動不折不扣地執(zhí)行
? ? 二招活動即為“招商會議”與“現(xiàn)場促銷活動”。對于招商會議,趙總總是積極參與的。招商的宗旨就是在空白市場選擇認(rèn)同新界企業(yè)文化的優(yōu)質(zhì)客戶,可很多時候這些優(yōu)秀的客戶在選擇新品牌時都是半信半疑,擔(dān)心選擇的新品牌不能帶來更高、更好的回報。趙總為了打消客戶的這種疑慮,他憑借自己雄厚的資金給客戶放低經(jīng)營門檻。趙總感嘆:“這是一個收獲的季節(jié),剛剛結(jié)束的招商會議,成功邀請了好幾個客戶加盟新界!”而對于現(xiàn)場促銷活動,趙總和公司一道總是給予分銷商最大的支持,配物資、搞宣傳。
? ? 四、公司化經(jīng)營,服務(wù)再升級
? ? 四年前趙慧夫與夫人一起共同經(jīng)營水泵,他既是導(dǎo)購又是司機(jī)還是維修師傅,一人身兼數(shù)職業(yè),大大小小的事物統(tǒng)統(tǒng)包攬。而如今,夫妻店升級為公司,趙慧夫升級為趙總啦!為了更好的做大生意做好市場更好地服務(wù)客戶,趙總聘用了專職司機(jī)、安裝團(tuán)隊。為了更快更好的解決顧客水泵故障,他還建立了“萊陽半島維修中心”并聘請專業(yè)的維修技師,服務(wù)再升級!
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